GARANTIA DE PRODUTOS
Instruções:
Nos termos do códigos de defesa do consumidor a A DESIGN – ARAMITAL, atendera as reclamações de defeitos, desde que observadas as seguintes normas:
1) Prazo de Garantia de 01 (um ) ano , contra qualquer defeito de fabricação.
2) Em caso de pessoa Física ou Jurídica será obrigatório a apresentação da Copia do pedido de venda ou Nota fiscal de venda;
3) A ADesign – Aramital , terá um prazo Maximo de 30 (trinta) dias para reparar o defeito, e decorrido este prazo, e, o problema não tenha sido reparado, o cliente poderá optar pela substituição do produto por outra da mesma espécie, ou, a restituição da quantia corrigida, ou ainda, o abatimento proporcional do preço (Art.18 1º incisos, I,II e III da Lei nº 8.078 de 11.9.1990)
4) Em caso de dúvidas quanto ao uso das peças adquiridas, não instale o produto e não inutilize as embalagens originais, pois não efetuaremos trocas sem as mesmas.
Não trocamos mercadorias, nas seguintes condições:
- Por motivo de arrependimento ou de montagem inadequada do produto pelo cliente , tendo em vista que, todos os nossos produtos são montados por profissionais treinados da nossa equipe de funcionários.
- Se constatado que o defeito ocorreu por mau uso ou sofreu qualquer alteração de sua característica original ( quedas,batidas,vidros e mármores quebrados ou tentativa de consertar o produto por conta própria)
- Com embalagem danificadas que impossibilitem a venda posterior do produto,
- Produtos de ponta de estoque, vendido no estado que se encontram.
- Na eventual falta do produto para troca pelo defeituoso, o cliente poderá fazer a troca por outro item de igual valor ou esperar a chegada do mesmo.
- Quando adquiridas como “ encomenda especial “ ao fabricante, a pedido do cliente (fora de padrão),
Devolução:
Caso o consumidor não tenha interesse em nenhum produto no mesmo valor do produto devolvido, será fornecido um Vale-Mercadoria que poderá ser utilizado a qualquer momento nesta loja.
Valor Mercadoria :
Em caso de perda não haverá reembolso.
Atenção: Quaisquer acordos “verbais” com nossos vendedores, não serão considerados. As eventuais observações ou detalhes ajustados, deverão constar por escrito em todas as vias do pedido ficando sujeito a aprovação da gerencia.
(SAC: 11-2197-2500 – e-mail :sac@adesignmobili.com.br)
